在线访客列表功能
实时显示当前网站上所有到访网站的访客信息(如IP地址、停留时间、地区、来源、关键词等信息),包括访客当前正在浏览的页面;
如果该访客过去到访时曾经留下身份、联系方式等信息,则可识别并显示以往的对话历史;
能够第一时间提醒销售、服务人员有来访的潜在客户光临网站;
可对访客进行标注、备注,如标注竞争对手、备忘客户个性化需求等;
当有访客咨询请求服务时,第一时间呼叫所有销售或服务人员;
当访客接受网眼系统自动发出的洽谈邀请时,第一时间呼叫所有销售或服务人员;
只要访客没有离开网站,销售人员可以随时针对某一访客人工发起对话邀请,进行点对点的个性化导购;
智能筛选访客,再主动邀请洽谈:当后台无人在线值守时,网眼实时跟踪并分析访客行为,自动筛选出意向访客并主动邀请洽谈,访客同意洽谈后再呼叫人工,无需销售人员24小时实时监控,极大降低人力成本。 |